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           公司具備專業的平臺運維技術團隊,經驗豐富,涵蓋多種類跨專業領域,包括計算機、物聯網、通信工程、大數據等信息技術領域,也包括土木水利、建筑、工程管理等專業領域,多專業技術融合才能有效保障運維項目安全穩定運行。

           運維管理主要包括數據運維、系統運維、硬件及網絡設備運維等。

           數據運維:針對平臺的海量數據進行數據恢復、遷移、分析、故障排除、預防性巡檢等技術服務,并且根據不同項目需求,提供數據分析報告,為用戶管理決策提供支持,并保障數據信息安全。

           系統運維:系統及其相關應用組件的維護服務,確保系統能夠穩定、安全、可靠運行;系統和應用中間件的部署、配置和變更,確保配置項及時更新和穩定運行;系統和應用的日常監控及巡檢,及時進行故障排除,確保系統正常運行。

           硬件及網絡運維:對各類傳感器、采集儀、通信系統以及機房內設施設備等硬件和網絡系統,進行巡檢、監控、維護、故障排除等技術服務,包括提供本地化服務,運維工程師駐場,提供7*24小時日常設備巡檢維護、應急故障排除等技術服務;提供遠程技術支持服務,受理用戶和駐點工程師的疑難問題,專業技術團隊遠程指導分析解決等。

           運維服務周期內,公司與用戶建立完善的溝通協調機制,及時提供運維服務報告,包括運維數據分析報告(日、月、季、年)、故障處理報告、設備和系統管理報告、系統維護總結報告、系統優化方案報告等。

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